安徽慧聯(lián)運科技有限公司:慧聯(lián)運智慧物流云平臺
一、公司概況
1.1 公司概況
安徽慧聯(lián)運科技有限公司(簡稱“慧聯(lián)運”)是秉持“智慧聯(lián)接運輸,數(shù)據(jù)驅(qū)動物流”理念的科技型物流平臺公司,致力于推動大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等與現(xiàn)代物流相結(jié)合,構(gòu)建智慧物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,推動現(xiàn)代物流業(yè)高效、快速發(fā)展。
慧聯(lián)運公司依托先進(jìn)的管理理念和物流技術(shù)、整合優(yōu)質(zhì)的一流網(wǎng)絡(luò)資源,搭建起開放的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的物流協(xié)同服務(wù)平臺。公司始終堅持以用戶最佳體驗為標(biāo)準(zhǔn),依托運力網(wǎng)、智能網(wǎng)、協(xié)作網(wǎng)三網(wǎng)融合的核心競爭力,為客戶提供供應(yīng)鏈一體化物流服務(wù)解決方案及供應(yīng)鏈金融服務(wù),可以為家電、家具、光伏、建筑、零擔(dān)及互補行業(yè)客戶及用戶提供全品類、全渠道、全流程、一體化物流服務(wù)。
慧聯(lián)運注冊在合肥國家高新區(qū)軟件園,是國家高新技術(shù)企業(yè)、國家首批無車承運人試點單位,公司運營著“慧聯(lián)運智慧物流云平臺”,平臺貨車覆蓋全國29省市自治區(qū),物流合作伙伴覆蓋全國主要城市,在物流信息化領(lǐng)域擁有深厚的研發(fā)實力和豐富的物流平臺運營經(jīng)驗。母公司科大國創(chuàng)軟件股份有限公司2016年7月在深交所上市,是中國中西部最大的大數(shù)據(jù)和應(yīng)用型人工智能服務(wù)提供商,是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、國家火炬計劃承擔(dān)單位、CMMI5企業(yè)、國家博士后科研工作站。
二、行業(yè)問題分析
2.1 大中型企業(yè)物流及第三方物流實現(xiàn)信息化成本高、專業(yè)化要求高
有調(diào)查顯示我國大中型企業(yè)物流及第三方物流企業(yè)信息化意識普遍提高,信息化進(jìn)程正在加快。但企業(yè)信息化仍處于起步階段,企業(yè)網(wǎng)站的功能以基礎(chǔ)應(yīng)用為主。信息平臺的平臺功能集中在內(nèi)部資源整合,客戶關(guān)系管理的應(yīng)用正在迎頭趕上。
針對目前大中型企業(yè)物流及第三方物流企業(yè)的市場需求,主要有兩類產(chǎn)品提供方,專門從事物流軟件的信息化供應(yīng)商,這類提供方的產(chǎn)品包括公共產(chǎn)品和定制產(chǎn)品,根據(jù)甲方需求按照項目方式展開,會對甲方進(jìn)行調(diào)研、定制開發(fā)、部署實施。此類方案的優(yōu)點是按需提供,較適合于甲方的實際情況,但由于市場富于變化的情況,往往需要持續(xù)的投入,響應(yīng)慢投入大,導(dǎo)致成本不可控。
另外一種方式是甲方自建研發(fā)隊伍,根據(jù)甲方企業(yè)情況可以隨時調(diào)整需求,此種方案的優(yōu)點是響應(yīng)快,成本可控。缺點是信息技術(shù)變化快,迭代更新的周期越來越短,對于技術(shù)積累要求很高,在遇到技術(shù)難題時,需要外部力量的協(xié)助,對企業(yè)的專業(yè)化管理要求較高。
2.2 中小物流企業(yè)對實現(xiàn)信息化難
據(jù)統(tǒng)計,我國目前1000萬家中小企業(yè)中,實現(xiàn)信息化的比例還不到10%。中小型物流企業(yè)的信息化更是亟待起步。但不少中小型物流企業(yè)經(jīng)營者都表示,目前市場上的物流管理軟件至少在10萬元到30萬元左右,他們認(rèn)為投入風(fēng)險太大,真正適合的產(chǎn)品太少。另一方面,物流軟件供應(yīng)商過多關(guān)注高端客戶群,忽略了中小型物流企業(yè)這塊市場,這也是中小型物流企業(yè)信息化難以實現(xiàn)的重要原因。
三、解決措施
3.1 提高物流信息化水平的切入點
3.1.1改善物流平臺時效性
時效性是物流平臺的主要功能。物流信息化通過快速、準(zhǔn)確地傳遞物流信息,使生產(chǎn)廠商和物流服務(wù)提供商能隨時了解商品需求者的需求狀況,生產(chǎn)廠商實行準(zhǔn)時制生產(chǎn),物流提供商實行準(zhǔn)時制配送,將生產(chǎn)地和流通過程中的庫存減少到最低程度,供應(yīng)商與生產(chǎn)廠商或消費者之間的距離被拉近,甚至達(dá)到“零庫存”或“零距離”,由此降低物流費用。
3.1.2 提高物流平臺快速反應(yīng)能力
現(xiàn)代生產(chǎn)平臺是以定單為依據(jù),采用定制化生產(chǎn)方式,滿足消費者的個性化需求。生產(chǎn)平臺的快速反應(yīng)必然要求物流平臺與之快速匹配,只有物流信息化才能實現(xiàn)快速反應(yīng)。
3.2 信息化推進(jìn)保障
3.2.1人員組織保障
公司設(shè)有科技研發(fā)中心、ETC創(chuàng)新事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)貨運事業(yè)部、財務(wù)部、綜合部,現(xiàn)有員工129人,其中研發(fā)團(tuán)隊31人,運營保障團(tuán)隊約77人,核心管理團(tuán)隊11人。公司員工52%以上擁有本科學(xué)歷,核心管理團(tuán)隊分別來自科大國創(chuàng)、中國移動等國內(nèi)一流科技公司。公司架構(gòu)完全按照互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)要求,保障物流業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
慧聯(lián)運公司以高速公路通行為切入點,通過和安徽高速聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)行貨車聯(lián)名卡,為貨車用戶提供高速公路通行服務(wù),滿足貨車“先通行后消費”的需求。在為貨車提供服務(wù)的同時,獲取貨車的車輛檔案等靜態(tài)信息,運營位置等動態(tài)信息,構(gòu)建了覆蓋全國29省市自治區(qū)的優(yōu)質(zhì)可信運力,目前平臺車輛近20萬重卡。公司依托這些運力可以為廣大企業(yè)物流、物流企業(yè)、大車隊提供彈性運力池,借助本平臺推廣給這些企業(yè),以綜合優(yōu)勢增強合作的黏性。
3.3平臺建設(shè)
慧聯(lián)運智慧物流云平臺同時圍繞降低物流供應(yīng)鏈的融資成本進(jìn)行定制產(chǎn)品設(shè)計,結(jié)合物流行業(yè)的實際業(yè)務(wù)特點,分別對貨主、物流車隊/企業(yè)/車主提供一站式服務(wù),致力于實現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的全流程管理,解決物流企業(yè)資金緊張的同時,物流企業(yè)或司機(jī)可通過使用慧聯(lián)運智慧物流云平臺,從合同、項目、運力、運輸?shù)冉嵌葘崿F(xiàn)多維度全方位物流信息的實時高效管理、異常及時提醒、數(shù)據(jù)可視化監(jiān)控,通過智能調(diào)車、智能派單、貨物軌跡自動跟蹤、服務(wù)預(yù)警、在線回單、在線支付等手段提高物流運行效率,為物流參與方打造真實、安全、高效的物流交易環(huán)境,提高信息物流服務(wù)水平。
3.4實施目標(biāo)
平臺要實現(xiàn)“14大業(yè)務(wù)用戶需求和4個訪問渠道”的總體目標(biāo)。
14大業(yè)務(wù)用戶需求:平臺實現(xiàn)合同管理、項目管理、承運商管理、運力管理、調(diào)度管理、運單管理、審核管理、異常管理、告警管理、在途跟蹤、支付管理、發(fā)票管理、資金管理、統(tǒng)計查詢等14大業(yè)務(wù)目標(biāo),滿足貨主企業(yè)對貨物的運輸管理、過程跟蹤、供應(yīng)商管理,和下游企業(yè)的支付、結(jié)算、發(fā)票管理要求。同時滿足物流公司對運單管理、司機(jī)/車輛管理和貨主企業(yè)的資金結(jié)算管理。
4個訪問渠道訪問:平臺要滿足貨主企業(yè)、物流企業(yè)、車隊和貨車司機(jī)的使用要求,讓用戶可以通過APP、公眾號、小程序、WEB門戶4種方式應(yīng)用慧聯(lián)運數(shù)據(jù)智能供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺,從合同、項目、運力、運輸?shù)冉嵌葘崿F(xiàn)多維度全方位物流信息的實時高效管理、異常及時提醒、數(shù)據(jù)可視化監(jiān)控。
3.5 項目用戶需求
3.5.1合同管理
不同于多數(shù)物流企業(yè)的合同電子管理多限于文本管理,平臺實現(xiàn)了合同的標(biāo)準(zhǔn)化管理以及合同的關(guān)鍵指標(biāo)管理,是后期運單的管理入口和依據(jù),標(biāo)準(zhǔn)化的合同管理為后期跟蹤提供了基礎(chǔ),企業(yè)用戶可對上下游合同進(jìn)行平臺管理。
3.5.2項目管理
平臺主要實現(xiàn)管理項目物流,項目物流具有階段性和不確定等特點,在物流企業(yè)與貨主簽訂貨運合同后,根據(jù)承運貨物的特點,會在合同簽訂后在平臺中專門建立不同的項目記錄或者修改貨主的特殊要求和各種貨物運輸規(guī)則,以利于管理項目的各個部門均可以了解貨主的要求與貨物特點。
3.5.3承運商管理
實際承運的物流企業(yè)需要建立歸屬于自己公司下的貨主信息,將關(guān)鍵信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化后,錄入到平臺中,并可進(jìn)行后續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)的管理動作。企業(yè)用戶根據(jù)運營需要,可對承運商進(jìn)行平臺管理。
3.5.4運力管理
車輛是實際承運的終端環(huán)節(jié),根據(jù)不同物流企業(yè)的業(yè)務(wù)情況,比如專線、甩掛等,貨車需要和司機(jī)確定是一對一、一對多、多對多等各種關(guān)系,以確保運單-車輛-司機(jī)的精確跟蹤、管理考核、保險理賠等各種后續(xù)要求,車輛的智能管理是貨運的基礎(chǔ)。企業(yè)用戶根據(jù)運營需要,可對車輛、司機(jī)進(jìn)行平臺管理,并可綁定生成運力。
3.5.5調(diào)度管理
根據(jù)ERP接口自動導(dǎo)入或者手動新增調(diào)度單,對運輸調(diào)度進(jìn)行平臺管理。
3.5.6運單管理
運單管理由貨主-承運商-車輛之間的關(guān)系,根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則自動匹配項目-運單-車輛之間的關(guān)系。下游訂單承運商匹配確認(rèn)后,平臺會自動將承運車輛相應(yīng)信息揀選進(jìn)入平臺,自動根據(jù)規(guī)則對運單進(jìn)行分類管理。企業(yè)用戶根據(jù)運營需要,可通過接口導(dǎo)入或手動新建運單,對運輸過程進(jìn)行平臺管理。
3.5.7在途跟蹤
項目利用了成熟GIS貨物跟蹤技術(shù),通過移動式硬件設(shè)備整合移動互聯(lián)網(wǎng)、北斗定位技術(shù),結(jié)合實際的物流運輸單據(jù)。開發(fā)7*24小時可跟蹤式運單設(shè)備,結(jié)合客戶管理平臺,將運單(貨物)實際的運輸軌跡完整真實的呈現(xiàn)。方便承運商調(diào)度人員、貨主、收貨人及時、真實的了解貨位的位置信息。根據(jù)司機(jī)APP或車載設(shè)備返回信息,對車輛進(jìn)行運輸狀態(tài)和定位管理。平臺提供查詢操作。
貨物跟蹤具備以下特色,對于高值貨或特殊運輸要求的尤其適合。
n 尤其適合多次中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運,更換車輛和司機(jī)的運輸過程。
n 初始運輸一次操作(綁定設(shè)備和運單的關(guān)系),全程無感知。
n 電子圍欄,設(shè)置抵達(dá)目的地的半徑,進(jìn)入圍欄時自動提醒。
n 速度告警,車輛超速時自動提醒。
n 運輸靜止告警,停駐超過一定時間進(jìn)行自動預(yù)警。
3.5.8運營監(jiān)控
用戶通過司機(jī)APP或車載車載設(shè)備發(fā)起告警信息,對運輸過程中的告警進(jìn)行平臺管理。
3.5.9支付管理
對申請的訂單根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則和綁定的銀行卡,進(jìn)行運費支付,并自動對各種支付狀態(tài)進(jìn)行分類管理。根據(jù)企業(yè)用戶屬性,可對需要在線支付的企業(yè)用戶進(jìn)行在線運單運費支付管理。
3.5.10發(fā)票管理
對已支付的運單自動根據(jù)規(guī)則分類管理并進(jìn)行開票,根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則自動計算運單總開票金額。根據(jù)企業(yè)用戶屬性,可對需要開具發(fā)票的用戶提供發(fā)票管理。
3.5.11交易查詢
對需要在線支付的企業(yè)用戶進(jìn)行在線支付數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢。
3.5.12告警管理
對前臺企業(yè)用戶的告警在平臺中提供查詢操作。方便運營人員調(diào)實施查看貨位的位置信息,以便與用戶反饋。
3.5.13審核管理
對客戶平臺注冊用戶進(jìn)行審核,以核對信息正確性。同時對客戶平臺申請的票據(jù)進(jìn)行審核。
3.5.14資金管理
對平臺中的客戶產(chǎn)生的各項交易數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。根據(jù)企業(yè)名稱,可對已審核成功的賬戶進(jìn)行充值,輸入企業(yè)名稱,平臺會自動代入賬戶余額、運輸差價等信息??蛻粼诮灰走^程中,對客戶產(chǎn)生的交易明細(xì)進(jìn)行管理。平臺提供查詢交易流水操作。對需要在線支付的企業(yè)用戶進(jìn)行在線支付數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢,用戶可根據(jù)實際情況進(jìn)行上線或線下支付。
3.6 慧聯(lián)運App項目用戶需求
提供給司機(jī)用戶使用,對物流運輸流程進(jìn)行平臺化管理。
3.6.1運單管理
平臺自動根據(jù)運單對應(yīng)的司機(jī),將貨源信息發(fā)送到APP端,司機(jī)對所承運的運單進(jìn)行運輸過程平臺管理。平臺提供查詢、確認(rèn)裝載、確認(rèn)簽收操作。
3.6.2 消息管理
平臺自動根據(jù)運單對應(yīng)的司機(jī)像APP推送一條對應(yīng)的消息,使司機(jī)可以立即查看到對應(yīng)的運單,并進(jìn)行承運。
3.7 研發(fā)重點
慧聯(lián)運智慧物流云平臺分為客戶平臺、承運商平臺、貨主平臺、運營平臺、接入平臺、司機(jī)移動應(yīng)用等多眾子平臺,平臺的14大核心功能作為平臺落地研發(fā)的重點事項,在充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)+云計算+物聯(lián)網(wǎng)+5G+企業(yè)智能的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了平臺具備通用、靈活、穩(wěn)定、接入成本低、部署響應(yīng)快、功能全、強實用、超前沿等先進(jìn)特性。
在企業(yè)報表智能分析、供應(yīng)鏈上下游協(xié)同方面預(yù)留了開放標(biāo)準(zhǔn)化的定制接口,滿足平臺在實際應(yīng)用過程中可能遇到的各類信息化平臺接入場景,推廣性方面具備一定的通用性和靈活性。同時平臺的采用成熟大數(shù)據(jù)應(yīng)用框架和成熟的分布式技術(shù)開發(fā)框架,還采用了國家級火炬計劃重點產(chǎn)品“應(yīng)用集成平臺”技術(shù),解決供應(yīng)鏈物流上下游的協(xié)同作業(yè)和管理問題,是一款集信息發(fā)布、線上交易、全程監(jiān)控、在線支付、在線評價、查詢統(tǒng)計、數(shù)據(jù)調(diào)取、咨詢投訴與一體的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)云平臺。
3.8 技術(shù)性能指標(biāo)
主要技術(shù)指標(biāo):
表1 主要技術(shù)指標(biāo)
功 能 |
技術(shù)指標(biāo) |
終端支持 |
1000000級 |
數(shù)據(jù)存儲能力 |
支持TB級以上結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化混合型實驗數(shù)據(jù)。 |
并行處理能力 |
應(yīng)用平臺基于海量歷史數(shù)據(jù)的分析處理時間小于3秒。 |
數(shù)據(jù)分析誤差 |
基于海量歷史數(shù)據(jù)的分析驗證,誤差率控制在5%以內(nèi)。 |
緩存限制 |
不超過可用內(nèi)存的情況下即可,不小于32G |
數(shù)據(jù)安全 |
以公安行業(yè)數(shù)據(jù)訪問權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,平臺具有數(shù)據(jù)訪問權(quán)限的控制。 |
四、供應(yīng)鏈信息化效益評估與分析
本平臺的實施可以提升物流企業(yè)的信息化水平,提高產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同效率,能夠有效增強整體服務(wù)水平,逐步降低物流產(chǎn)業(yè)的資金成本。通過對傳統(tǒng)物流行業(yè)運行的方式進(jìn)行優(yōu)化,有效降低了各個環(huán)節(jié)的人力、物力、財力資源的浪費,能夠有效減少企業(yè)發(fā)展的資金投入,在根源處提升企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。
本平臺的實施將確保各物流作業(yè)環(huán)節(jié)與業(yè)務(wù)處理能準(zhǔn)確、快速進(jìn)行,通過資源的節(jié)約使用、物流網(wǎng)絡(luò)的合理規(guī)劃可以降低物流運作的相關(guān)成本,并進(jìn)一步有利于發(fā)展和健全物流經(jīng)營戰(zhàn)略平臺。由于信息的充分共享與運用,為降低物流成本和提升經(jīng)濟(jì)效益,而不是轉(zhuǎn)嫁成本。
慧聯(lián)運智慧物流云平臺在客戶公司進(jìn)行了示范應(yīng)用,結(jié)合客戶公司的實際,運用了行之有效的管理方法來從管理要效益,其中關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI技術(shù)在巢湖皖維物流有限公司獲得了廣泛應(yīng)用,并取得了良好的成效,以下從幾個主要關(guān)鍵指標(biāo)角度對實施該平臺后的效益進(jìn)行分析評價。
4.1.1 核心指標(biāo)定義
表2核心指標(biāo)及主要功能
序號 |
指 標(biāo) |
意 義 |
涉及的主要功能 |
1. |
及時到達(dá)率 |
擴(kuò)大公司口碑、增加業(yè)務(wù)規(guī)模 |
電子圍欄、到達(dá)提醒 |
2. |
回單丟失率 |
提升管理規(guī)范,降低風(fēng)險 |
回單拍照、上傳 |
3. |
運輸異常率 |
提升管理規(guī)范,降低風(fēng)險 |
異常監(jiān)控 |
4. |
運單結(jié)算平均時長 |
提升人員效率,減低支付差錯 |
運單回單比對、線上支付 |
5. |
現(xiàn)場管理效率 |
規(guī)范裝、運、卸規(guī)范流程 |
裝卸、卸貨規(guī)范拍照、運輸過程監(jiān)控 |
6. |
財務(wù)匯總報表 |
提升內(nèi)部管理效率 |
財務(wù)匯總表格 |
4.1.2 核心指標(biāo)實施效果
表3核心指標(biāo)實施效果
序號 |
KPI |
實施前 |
實施后半年 |
1. |
及時到達(dá)率 |
90% |
98% |
2. |
回單丟失率 |
3% |
0% |
3. |
運輸異常率 |
0.5% |
0.05% |
4. |
運單平均結(jié)算時間 |
線下支付10分鐘 |
線上實時<1Min |
5. |
現(xiàn)場管理效率提升 |
|
10% |
6. |
財務(wù)運單統(tǒng)計報表 |
7天 |
1天 |
4.2 實施后對企業(yè)業(yè)務(wù)流程改造和創(chuàng)新模式的影響
4.2.1 盈利模式
企業(yè)的服務(wù)對象是貨主企業(yè)和物流公司,根據(jù)上述貨主企業(yè)和物流企業(yè)的不同需求以及對行業(yè)供給側(cè)方案的分析,結(jié)合公司的主營業(yè)務(wù)方向以及公司研發(fā)技術(shù)比較雄厚的特點,我們設(shè)計了以下三種運營盈利模式,確保本平臺可以滿足不同用戶的需求,順利推向市場。
表4盈利模式
用戶 |
建設(shè)方案 |
盈利模式 |
貨主企業(yè) |
項目模式 |
作為項目一次性建設(shè)一次性收費 |
免費建設(shè) |
免費使用本平臺,通過科技承運收入彌補 |
|
物流企業(yè) |
項目模式 |
作為項目一次性建設(shè)一次性收費 |
租用模式 |
SaaS模式,按用戶數(shù)收取租戶費用/月或年 |
|
運單計件模式 |
平臺使用免費,按運單數(shù)計件收取費用 |
|
用戶既是貨主又是物流企業(yè) |
免費建設(shè)共同運營模式 |
此種模式適用于企業(yè)物流情況,采用免費建設(shè)平臺,但雙方共同運營方式,按租戶或運單數(shù)收取 |
4.3 實施后對企業(yè)競爭力的影響
在滿足客戶自身信息管理功能基礎(chǔ)上,將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化的流程和商業(yè)智能融入在軟件平臺中,客戶既可以選擇成套的解決方案,又可以根據(jù)實際需要先上一部分模塊,不僅滿足客戶的需求,同時大大提高了慧聯(lián)運的市場競爭力。
五、信息化實施的經(jīng)驗與推廣意義
5.1 實施過程中的經(jīng)驗
5.1.1風(fēng)險
5.1.1.1開發(fā)的風(fēng)險
平臺的開發(fā)風(fēng)險主要技術(shù)風(fēng)險和產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險。技術(shù)風(fēng)險是指潛在的方案、構(gòu)架、分析、設(shè)計、接口、實現(xiàn)、測試和維護(hù)等方面的問題,會威脅到平臺的質(zhì)量、技術(shù)的不確定性。產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險是指因軟件質(zhì)量和穩(wěn)定性等問題而造成的風(fēng)險,涉及各種缺陷、錯誤,及對其進(jìn)行改正、維護(hù)而造成的風(fēng)險。
5.1.1.2 技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險
技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險有更大的不可控性。平臺的技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險主要體現(xiàn)在對云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用。由于技術(shù)復(fù)雜性較高,因而,研究成果向新產(chǎn)品轉(zhuǎn)化過程中成功的概率很難預(yù)測。
5.1.1.3 市場與競爭的風(fēng)險
平臺研發(fā)的產(chǎn)品面向政府部門。目前企業(yè)的主要產(chǎn)品有較強的競爭優(yōu)勢,業(yè)務(wù)處于快速增長期,發(fā)展前景良好。
但未來隨著競爭對手的加入,未來產(chǎn)品的價格議價空間將有所降低,導(dǎo)致公司的收益減少。
5.1.2 措施
針對平臺所面臨的主要風(fēng)險,采取應(yīng)對措施如下表:
表5風(fēng)險控制措施
風(fēng)險類型 |
關(guān)注度 |
風(fēng)險控制措施 |
|
項目開發(fā)風(fēng)險 |
產(chǎn)品 需求風(fēng)險 |
中等 |
(1)建立、完善規(guī)范的運作機(jī)制,健全的科學(xué)決策機(jī)制,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;以先進(jìn)的CMMI 研發(fā)管理體系為基礎(chǔ)的管理平臺,實現(xiàn)流程清晰、量化合理、權(quán)責(zé)明確、控制有度、組織架構(gòu)優(yōu)化、管理一流的管理目標(biāo)。 (2)及時更新、完善項目的研發(fā)計劃,確保項目的可實施和交付的及時性。 |
技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險 |
關(guān)鍵技術(shù)突破 |
高關(guān)注 |
采用控制風(fēng)險策略。平臺需要關(guān)注國際前沿技術(shù)動態(tài),在較強引進(jìn)高級技術(shù)人才的同時,開展與科研院所的技術(shù)合作與交流。 |
市場與競爭風(fēng)險 |
競爭風(fēng)險 |
中等 |
(1)加強競爭對手研究,多方發(fā)展合作伙伴,改善市場產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。 (2)以市場為導(dǎo)向,加大產(chǎn)品的研發(fā)力度,不斷開發(fā)新技術(shù),不斷超越自我,保持公司產(chǎn)品在國內(nèi)行業(yè)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先地位。 (3)產(chǎn)品設(shè)計模塊化,滿足客戶不同階段的差異化需求;提高產(chǎn)品的適應(yīng)性,擴(kuò)大客戶的覆蓋面,降低單一客戶支出減少的風(fēng)險。 (4)提升產(chǎn)品的實用性,為客戶創(chuàng)造價值。 |
5.1.3 推廣的意義
5.1.3.1企業(yè)物流信息化
廣泛應(yīng)用倉庫管理平臺(WMS)和運輸管理平臺(TMS)來提高運輸與倉儲效率。通過與供應(yīng)商和客戶的信息共享,實現(xiàn)供應(yīng)鏈的透明化,運用JIT、VMI等供應(yīng)鏈管理技術(shù),實現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴之間的協(xié)同商務(wù),以便用信息替代庫存,降低供應(yīng)鏈的物流總成本,提高供應(yīng)鏈的競爭力。
5.1.3.2物流企業(yè)信息化
物流信息服務(wù)包括預(yù)先發(fā)貨通知、送達(dá)簽收反饋、訂單跟蹤查詢、庫存狀態(tài)查詢、貨物在途跟蹤、運行績效(KPI)監(jiān)測、管理報告等,將成為第三方物流服務(wù)的基本內(nèi)容。物流外包影響供應(yīng)鏈管理的最大因素是數(shù)據(jù)管理,因為用企業(yè)及其供應(yīng)鏈伙伴廣泛接受的格式維護(hù)與提取數(shù)據(jù)以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化是一個巨大的挑戰(zhàn),物流企業(yè)不僅需要在技術(shù)方面進(jìn)行較大投入,而且還需要具備持續(xù)改進(jìn)、例外管理和流程再造能力。所以對技術(shù)、人才和信息基礎(chǔ)設(shè)施的投入已成為物流企業(yè)區(qū)別競爭對手的重要手段。
隨著客戶一體化物流服務(wù)需求的提高和物流企業(yè)信息服務(wù)能力的增強,將出現(xiàn)基于物流信息平臺通過整合和管理自身的以及其他服務(wù)提供商補充的資源、能力和技術(shù),提供全面的供應(yīng)鏈解決方案的第四方物流服務(wù)商。
六、平臺下一步建設(shè)設(shè)想及對信息化建議
6.1 平臺下一步建設(shè)設(shè)想
平臺將會推出更多的物流供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品,2020年初受新冠疫情沖擊,中小物流企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。自2月以來,國家密集出臺各類措施以支持復(fù)工復(fù)產(chǎn),鼓勵發(fā)展圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)鏈金融。國有大型銀行2020年主推普惠金融,銀行融資成本相對較低。物流行業(yè)平臺化趨勢明顯,中小物流企業(yè)對有特色的物流平臺依賴度日益提高,公司平臺需有新產(chǎn)品推出,打造新的增長點和豐富平臺服務(wù)內(nèi)容。以此次行動為契機(jī)提升智慧物流云平臺,實現(xiàn)運單、運力、合同全部數(shù)字化,為公司ETC產(chǎn)品、保險產(chǎn)品、物流管理系統(tǒng)等SAAS軟件的推廣積累平臺物流用戶量和數(shù)據(jù)源。
6.2 物流信息化建議
大多數(shù)物流企業(yè)都是在自己傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開展信息化建設(shè),缺乏規(guī)范的物流流程和信息化標(biāo)準(zhǔn)。物流信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)較為混亂,不成體系,難以互聯(lián)互通實現(xiàn)信息共享,這也就形成了物流企業(yè)信息技術(shù)投入的資源浪費情況嚴(yán)重,由此產(chǎn)生信息交換斷層,從而制約了整個物流產(chǎn)業(yè)競爭力的提升。鑒于此,眾多物流企業(yè)呼吁規(guī)范的物流流程和信息化標(biāo)準(zhǔn),以降低企業(yè)開發(fā)軟件的投入成本。
七、“慧聯(lián)運智慧物流云平臺”鑒定意見表
慧聯(lián)運智慧物流云平臺以高速公路交通貨車專用卡為中心,前期借助慧易通貨車聯(lián)名卡,打造強粘性供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品和增值服務(wù),形成覆蓋全國的線下運力網(wǎng),為智慧物流奠定基礎(chǔ);中期依托線下運力網(wǎng)與透明的運輸管理,圍繞貨主企業(yè),提供優(yōu)質(zhì)的供給側(cè)物流承運服務(wù),建立標(biāo)準(zhǔn)高效的智慧物流信息網(wǎng),促進(jìn)現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)型升級;遠(yuǎn)期平臺充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,打造智慧物流數(shù)據(jù)中心,滿足貨主高質(zhì)量快時效的定制需求,以數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)智慧物流。平臺一經(jīng)使用,便取得了驕人的成績:
1)慧聯(lián)運智慧物流云平臺產(chǎn)品率先完成運營管理平臺、賬務(wù)管理平臺、結(jié)算管理平臺的開發(fā)工作,是大數(shù)據(jù)與交通卡ETC、傳統(tǒng)物流相結(jié)合的融合創(chuàng)新產(chǎn)品,在國內(nèi)具有領(lǐng)先水平。
2)慧聯(lián)運智慧物流云平臺產(chǎn)品結(jié)合了物流領(lǐng)域中物流公司和司機(jī)個人客戶的特點,利用大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、云計算的技術(shù),量身定制了適合貨運車輛高速出行的產(chǎn)品,解決了貨車在高速運行的資金需求,降低了貨車的高速運行成本,物流公司和卡車司機(jī)足不出戶即可通過APP、微信、電腦辦理業(yè)務(wù),極大改變了客戶的體驗,符合國家對物流行業(yè)信息化的要求。
自2016年5月起,慧聯(lián)運與合肥安運物流有限公司合作,使用安徽交通卡慧易通聯(lián)名卡高速通行,對其通行效率有了很大的提高,同時慧易通配有服務(wù)微信和APP,公司每輛車的消費記錄可以用手機(jī)或者或者電腦方便查詢到消費明細(xì)、電子賬單、車輛的同行軌跡、空中充值、代打發(fā)票,也提供了每月統(tǒng)計電子賬單和消費發(fā)票,幫助他們提高了運輸車輛的管理效率。安徽高速的85折優(yōu)惠,更是通過慧易通聯(lián)名卡每個月為其節(jié)省下13~15萬元人民幣的運輸成本。合肥安運物流有限公司在使用平臺的同時,也為我們運力管理、物流運營、科技研發(fā)團(tuán)隊完善平臺信息與結(jié)構(gòu)做出了突出貢獻(xiàn)。
合肥安運物流有限公司是諸多公司的其中一個案例,雙方在合作上達(dá)到共贏,表明慧聯(lián)運智慧物流云平臺對構(gòu)建智慧物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,推動現(xiàn)代物流業(yè)高效快速發(fā)展有著里程碑式的意義。